Steht die Video-Legitimation jetzt zur Verfügung? Auf dieser Seite können Sie Ihr Konto innerhalb weniger Minuten online eröffnen. Öffnen Sie einfach ein aktuelles Konto online mit einer Video-ID mit ID und Webcam und Ihre neue Kontonummer ist sofort verfügbar und einsatzbereit, der Nutzer kann sein Online-Banking George sofort starten. Der einzige Weg, dies zu vermeiden, ist, die erste Wahl zu sein und ihr entgegenzuwirken, da nicht das gesamte Taschengeld sofort verfügbar ist.
Erstmals eröffnet die Erste Group ein Konto per Video-Chat.
Ab sofort können sich neue Kundinnen und Servicekunden auch per Video-Telefonie bei der Erste Group anmelden und so ihr Konto online eröffnen. Zu Beginn des Berichtsjahres hat die Österreichische Finanzmarktaufsichtsbehörde (FMA) die Möglichkeit für österreichische Kreditinstitute und Versicherungsunternehmen bewilligt, ihre Kundschaft per Video-Chat zu ermitteln. Als erste große Kreditinstitute in Österreich setzen Erste bzw. Skandinavische Länder die Technologie nun auch für neue Bankkunden ein.
Die Eröffnung eines Online-Kontos ist in der Regel so verlaufen: Der Benutzer entscheidet sich für die Möglichkeit, ein Konto auf der Website zu eröffnen. Dabei werden die Informationen auf einem vorgefertigten Formblatt abgelegt, das dann geprüft und ausgefüllt werden muss. Abschließend die Identitätsprüfung per Video-Chat. Ist die Identifikation erfolgt, kann der Benutzer sein Online-Banking George sofort starten.
Kontoeröffnungen per Video-Authentifizierung sind tagtäglich zwischen 8.00 Uhr und 24.00 Uhr möglich und funktionieren auf Desktops sowie auf Smartphones und Tabletts mit Android und iOS. Mit Android und iPhone. Am Anfang können Giro- und Schülerkonten eingerichtet werden, im Verlauf des Geschäftsjahres können auch andere Artikel geöffnet werden. Bisher war die Identitätsprüfung nur bei der Eröffnung eines Online-Kontos möglich, entweder durch Unterschrift einer Staatsbürgerkarte oder eines Mobiltelefons oder durch eine einmalige Übertragung von einem anderen vorhandenen Konto.
Die Implementierung der Software erfolgte mit der Firma IDnow. Sie bilden die fachliche Basis sowie die Mitarbeitenden, die die Identifikation per Bildtelefonie durchführen. Sie sind Fachleute „, erläutert Schaufler. Auch für andere Anbieter wie z. B. die Firma Finaltech hat IDnow solche Identifikationen durchgeführt. Im Zuge einer Offerte wurde die Entscheidung für IDnow als Kooperationspartner getroffen.
„Uns wurde eine Problemlösung vorgestellt, die wir leicht integrieren konnten“, so Schaufler. Zur Gewährleistung des Datenschutzes speichert IDnow keine Kundendaten. Nach Abschluss der Identifikation per Video-Chat wird ein Dokumentenpaket zusammengestellt und an die Erste Group geschickt. Laut Erste Bankaussage entspricht das IDnow-Verifizierungsverfahren allen Österreichischen und Europäschen Datenschutzbestimmungen.
Für die kommenden Jahre rechnet die Firma mit einer Mehrheit derjenigen, die ihr Konto online eröffnen, per Video-Chat. „Denn es ist eben der bequemste Weg“, sagt er. Die Anzahl der Personen, die ihr Konto online eröffnen, ist in der vergangenen Zeit kontinuierlich gestiegen. „Wir gehen davon aus, dass in den kommenden drei Jahren zwischen zehn und 20 Prozentpunkten der neuen Kunden ihr Konto online eröffnen werden“, sagt er.
Da die große Mehrheit der Menschen noch immer nach dem Weg in die Niederlassung Ausschau hält, ist nicht zu erwarten, dass das erweiterte Online-Angebot einen Einfluss auf das Niederlassungsnetz hat. Sie ist eine hochmoderne Privatbank, aber keine Finanzdienstleister. Die Kontaktaufnahme mit uns wird dem Auftraggeber nicht mitgeteilt“, erläutert Schaufler. Der vorliegende Beitrag wurde in Zusammenarbeit mit der Erste Group und den Banken verfasst.