Bei einigen Ländern ist es erforderlich, dass Sie einen Umtauschnachweis (z.B. Bankwechselbelege) vorlegen, bevor Sie gehen dürfen. („DSGV“) mit Sitz in Berlin, dem Dachverband aller deutschen Sparkassen, Landesbanken und Landesbausparkassen. Das Partnership Banking ist ein attraktives Angebot der Deutschen Bank, das sich direkt an Mitarbeiter von Unternehmen oder der öffentlichen Hand richtet. DokProStar als flexible digitale Montagelinie, die den hohen Anforderungen der heutigen Bank gerecht wird. In der ERSTE Bank wird nur die Funktion einer Clearingstelle wahrgenommen.
Vorzüge
Das Unternehmen ist in der Lage, das Omni-Channel-Planungserlebnis für Kunden zu optimieren, indem es die Planung von Online-Self-Service- und Mobile-Anwendungen sowie die Verwaltung des Contact Centers und der Niederlassungen übernimmt. Es ist für eine Vielzahl von Niederlassungen, Mitarbeitenden und Kundinnen beliebig ausbaufähig. Es lässt sich problemlos in branchenführende Customer Visitor Management und Employee Sales Call Optimization Solutions integrieren.
Lösungsvorteile: Optimiert das Planungspotenzial durch die Bereitstellung einer einfach zu bedienenden, einheitlichen Planungsplattform für alle Kundenzufriedenheitskanäle, einschließlich Self-Service. Steigert die Zufriedenheit und das Erlebnis der Benutzer durch eine anwenderfreundliche Self-Service-Planung, die die Erreichbarkeit von Personal und Fertigkeiten an die jeweilige Serviceart angleicht. Gewährleistet die Konsistenz der Kundenanpassungen und Anforderungen an einzelne Mitarbeitende, in den Botschaften, die an Mitarbeitende vor ihrem Aufenthalt gesendet werden, und in der Vorbereitungsphase der Mitarbeitenden für ihre Terminvereinbarungen.
Liefert einen zusätzlichen Wert bei der Betrachtung von Filialschließungen und wenn Geschäfte ihre Performance steigern und die Kosten des Umsatzes senken müssen. Schnelle Bereitstellung von Self-Service-Planung, kann in einer gesicherten Private oder Public Cloud, vor Ort oder als Hybridinstallation bereitgestellt werden. Integriert in CRM-Systeme, um den Kundennutzen zu optimieren und den Umsatz der Mitarbeiter zu steigern.
Eine Installation der auf den Arbeitsplätzen der Mitarbeiter ist nicht notwendig. Administrationsoberfläche zur Gestaltung von Ladenöffnungszeiten, Kapazitäten, Überbuchungen, Kalenderbesitzerterminen und Zugriffs- und Zugriffsberechtigungen für die Administration und mehr. Das Interface für den Kalenderinhaber erlaubt das Auf- und Zuklappen von Kalendaren, das Bearbeiten von Dienstplanänderungen, das Neuzuordnen von Terminsätzen, etc.
Oberfläche für Filialmitarbeiter zur Terminvergabe und zur Überprüfung von Terminvergaben, die der Filiale über andere Wege zugeordnet wurden. Die CRM-Daten eines in die Anwendungsoberfläche integrierten Mitarbeiters kann der Mitarbeitende während der Planungsphase ansehen. Interface für Call-Center-Mitarbeiter zur unternehmensweiten Terminierung auf Basis von Kundenwünschen.
Automatisches Erinnern – versendet Kundenerinnerungen, die Termininformationen, Werbebotschaften, Vorbereitungshinweise, einen Verweis zum Absagen eines Termins, Verschieben eines Termins usw. beinhalten. Ausbaufähig für eine Vielzahl von Niederlassungen, Fachabteilungen, Services und Mitarbeitern. Sämtliche Konfigurations-Einstellungen sind parametrisiert, müssen nicht programmiert werden, werden über eine gesicherte Web-Verbindung aus der Ferne aufgerufen und haben sofortige Auswirkungen auf alle Warenhäuser.